惠特人深知：
      优质的产品、创新的经营只是成功的一半，顾客的真正满意，才是企业长久发展的动力。20年来，惠特鞋业有限公司始终恪守“有质有量、无质无量、先质后量、以质求量”的质量方针。以良好的服务，树立和维护惠特品牌形象。建立完善的售后服务体系，认真的予以落实，惠特人同样深知，只有维护消费者的利益，才能更好的为企业创造利益。

质量“三包”期限
      凡持有效购物凭证、三包期间（天然皮革面料的鞋类自售出之日起三个月，非天然皮革面料的鞋类自售出之日起二个月）内出现非人为因素质量问题的均属三包范围。

“三包”内容：
（一）包退： 
•    凡在一个月内出现断底、断跟、断面、断帮脚质量问题之一者；
•    凡属包换的质量问题而因故无法调换者。 
（二）包换： 
•    凡在周内胶粘皮鞋发生开胶（帮底结合处脱落或弹开长度2公分、深度0.5公分以上者）、皮鞋面子严重掉浆、泛硝、夹里严重脱色之一者，调换同类新鞋；  
•    凡未经穿过新鞋不成双、鞋子大小或鞋内出现钉头之一者； 
•    凡属“包修”的质量问题在一个月内同一部位连续两次修理无效者，可酌情按原售价第日0.5％收取折旧费予以调换；或者征得消费者同意给予一次性补偿并予以修复。 
（三）包修： 
•    凡在“三包”期内出现下列质量问题之一者，负责包修： 断底、断跟、断面、断帮脚、帮底断线、钉脚不平、小跟面脱落、帮底结合处开胶脱落或弹出长度2公分、深度0.5公分以下者；
•    一个月内正常穿着情况下装饰物脱落、大底（成型底）鞋跟表面颜色喷涂层脱落的；
•    凡在一个月出现“包修”范围所列质量问题（除小跟面脱落）之一者外除修复外并酌情补偿原鞋售价10-15％。 
 
“三包”实施： 
•   无本合格证、质量保修卡及超过“三包”期限规定的。
•   顾客自行处理或修复不当的。
•   凡明示等外品、处理品、特价品或消费者穿着保养不当（如：雨天穿着、水洗、碰酸、碱、油、触硬物等）人为致损者均不属“三包”范围。 
•   “三包”凭证为本合格证和发票：“三包”期限以发票日期起计：“三包”实施按国家《产品质量法》和上级有关规定，由经销者负责对消费者实行“三包”；确属生产者或供货者的责任，由经销者向生产者或供货者追偿。 

惠特皮鞋保养温馨提示：
•   保持干燥、存放于通风阴凉处。
•   切忌暴晒、火烤、水洗、锐物撞击和接触化学物质。
•   皮鞋应避免在雨天、雪天、沙地或湿滑地面行走，避免运动或登山穿着。
•   经常使用同色或无色鞋油擦拭（磨吵皮、绒面皮、漆皮、亮光皮、布类等除外）。
•   磨砂皮、绒面皮和布类严禁擦油或用水擦洗、清洁鞋面可用软刷顺方向轻刷。
•   漆皮、亮光皮可用半湿布抹试即可。
•   皮鞋深色内衬褪色属正常现象，不宜穿浅色袜子，建议穿配色袜子。